退貨及退款政策
我哋希望你對每一件喺 Office Super Lady 購買嘅貨品都滿意。如有需要，以下係我哋嘅退貨、換貨同退款安排。
退貨期限
- •收到貨品後 7 日內，你可以申請退貨或換貨。
- •請喺呢個期限內聯絡我哋，提供訂單編號同退貨原因，我哋就會為你安排。
退貨貨品狀況
- •我哋接受有瑕疵同無瑕疵貨品嘅退貨。
- •無瑕疵貨品必須未經使用、保持原裝包裝，並且維持可再出售嘅狀況。
- •如貨品有瑕疵、損壞或送錯，我哋會免費為你更換或全額退款。
換貨
- •我哋接受換成同等或更高價值嘅貨品（差價需另補）。
- •換貨須視乎存貨情況而定。如替換貨品缺貨，我哋會改為安排退款。
退款
- •我哋收到並檢查退回貨品後，會通知你退款是否獲批。
- •獲批退款會退回你原本嘅付款方式，一般喺 7 至 14 個工作天內完成。
- •運費恕不退還，除非退貨原因係我哋嘅失誤（貨品有瑕疵或送錯）。
不接受退貨嘅貨品
- •基於衞生同安全理由，部分貨品一經開封恕不接受退貨 — 包括已開封嘅墨盒/碳粉、食品飲品，以及訂造或特別訂購嘅貨品。
- •請喺使用前細心檢查呢類貨品。
點樣申請退貨？
聯絡我哋嘅客戶服務團隊，提供你嘅訂單編號同退貨原因。我哋會即刻為你安排。
客戶服務時間：星期一至五 上午 9 時至下午 6 時（香港時間）。
Office Super Lady 由 Office Systems Limited（自 1976 年）於香港營運。本政策可能會不時更新，恕不另行通知。